Läs gärna vår Fortnox installationsguide när du felsöker eftersom vissa fel kan bero på att nödvändiga inställningar saknas!
För frågor som rör tjänsten Fortnox, vänligen kontakta Fortnox via https://www.fortnox.se/om-fortnox/kontakt/.
För frågor som rör integrationen mot Fortnox, se nedan.
Ange bokföringskonto på produktnivå
Navigera till pluginets inställning, i vänstermenyn klicka på Inställningar->Fortnox Klicka sedan på Allmänt-fliken och sedan på Hämta inställningar Navigera sedan…
Läs mer →Så uppdaterar du din WooCommerce Fortnox-integration från Wetail
Om du ser ett meddelande i WooCommerce som säger att du måste uppdatera din Fortnox-koppling, betyder det att en ny…
Läs mer →Aktivering av Fortnox-applikation gick fel
Aktivering av applikationen gick fel. Er WooCommerce-sajt ville inte ta emot inloggningsuppgifter som skickats till den. Detta kan bero på…
Läs mer →Er WooCommerce tog ej emot inloggningsuppgifter
Funktionen som ska ta emot inloggningsuppgifter från Fortnox har inaktiverats. Aktivera den igen genom att ange korrekt organisationsnummer och klicka…
Läs mer →Fortnox-användaren har ej tillräcklig behörighet
Den Fortnox-användare som aktiverade Wetails Fortnox applikation har ej tillräckliga rättigheter. Aktivera Fortnox applikationen med en Fortnox-användare som har administratörs-access.
Läs mer →Applikationen är ej registrerad
Vi kunde inte hitta att applikationen är registrerad. Det kan bero på två saker: Ni har inte registrerat applikationen med…
Läs mer →Konfigurera Fortnox-pluginet för flera siter
Fortnox tillåter inte att samma app används på flera WooCommerce-siter.Varje WooCommerce-site som ska kopplas till Fortnox måste ha en egen,…
Läs mer →Aktivering Fortnox, vanliga fel
1. Steg 1 har glömts I steg 1, i installationsguiden, där man registrerar sitt organisationsnummer sparas det på våra server…
Läs mer →Integration för produktsynkronisering från Fortnox till WooCommerce – vad ska jag tänka på
Identifiering av produkter görs via SKU/Artikelnummer. Så för att information skall föras över från en produkt i affärssystemet till en…
Läs mer →Fortnox produktsynk till WooCommerce – Hur ser jag att mina produkter har synkroniserats
Loggar Integrationen loggar varje gång en WooCommerce-produkt uppdateras av integrationen. För att se loggen navigerar du till WooCommerce->Status och väljer…
Läs mer →WooCommerce Fortnox Actions and Filters
wf_eu_vat_meta_key Description: This filter allows you to modify the meta key used for storing the EU VAT number in order…
Läs mer →Såhär installerar du Fortnox
1. Allmänna inställningar Installera integrationspluginet via WordPress panelen eller hämta det här via WordPress plugin repo. Saknar du licensnyckel så…
Läs mer →Felmeddelande: Fortnoxintegrationen har blivit utloggad, logga in igen genom att göra om steg 1 och 2 i installationsguiden
Fortnox API använder oauth2 som säkerhetsprotokoll. När vår integration aktiveras av dig får integrationen ett AccessToken och ett RefreshToken. När…
Läs mer →Bulksynk av produkter
För att bulksynkronisera era produkter till Fortnox så gör ni på följande vis. Logga in till er adminpanel i WordPress…
Läs mer →Lägga in inloggningsuppgifter manuellt
Logga in till din WooCommerce Navigera till Inställningar->Fortnox i vänstermenyn Klicka på fliken Avancerat AccessToken: kopiera den AccessToken du fick…
Läs mer →Fortnox – automatisk ordersynkronisering fungerar ej
Titta efter eventuella felmeddelanden i orderkommentarerna i ordervyn. Om synkronisering har misslyckats kan det stå här om det exempelvis om…
Läs mer →Lös fel vid öresavrundning mellan WooCommerce och Fortnox
Det kan uppstå en differens mellan ordrar mellan WooCommerce och Fortnox om öresavrundningsreglerna är olika i de båda systemen. Har…
Läs mer →Ställa in försäljningkonto för ordrar
Pluginet ändrar per default inte bokföringsinställningar på kontonivå. Det betyder att när en order bokförs används konto definierade i Fortnox,…
Läs mer →Kan inte ansluta till Fortnox: Fortnox auth link expired, please try again.
Detta felmeddelande visas efter man aktiverat Wetails app i Fortnox. Det betyder att Wetails servrar inte kunde skicka Fortnox AccessToken…
Läs mer →Kan inte ansluta till Fortnox: Autentiseringslänkens giltighet har gått ut
Detta felmeddelande visas efter man aktiverat Wetails app i Fortnox. Det betyder att Wetails servrar inte kunde skicka Fortnox AccessToken…
Läs mer →Synkronisera order manuellt
Navigera till Orderlistningen WooCommerce->Beställningar Klicka på uppåtpilen på ordern i Fortnox-kolumnen Om synkronisering har gått bra ser du detta meddelande…
Läs mer →Synkronisera produkt manuellt
För att synkronisera en produkt: Navigera till Produktlistningen WooCommerce->Produkter Klicka på uppåtpilen på order i Fortnox-kolumnen Om synkronisering har…
Läs mer →Ställa in betalningsvillkor i WooCommerce med Fortnox-integration
Först måste betalningsvillkor hämtas från Fortnox. Det gör från sidan Inställningar->Fortnox och navigera sedan till fliken Allmänt. Klicka sedan på…
Läs mer →Mappa betalningsvillkor mellan WooCommerce och Fortnox – komplett guide för korrekt synkronisering
I Fortnox navigera till Inställningar->Offert & Order->Betalsätt och Betalningvillkor. Lägg till de Betalningsätt du behöver och Klicka på Spara. …
Läs mer →Avrundning blir fel vid synkning
Inställningar för decimaler Problem Om man använder 0 decimaler i WooCommerce inställningar, kan det leda till problem eftersom man får…
Läs mer →Bulksynk av ordrar WooCommerce till Fortnox
För att bulksynkronisera er orderhistorik till Fortnox så gör ni på följande vis. Logga in till er adminpanel i WordPress…
Läs mer →Hämta inställningar från Fortnox
Logga in på er WooCommerce Navigera till Inställningar->Fortnox och klicka på Allmänt-fliken Klicka på Hämta Inställningar
Läs mer →Utländskt momskonto i WooCommerce och Fortnox – så gör du
Ordrar som säljs med utländsk moms skall bokas på eget momskonto. För att sätta upp att att utländsk ordermoms behöver…
Läs mer →Aktivera returhantering för Fortnox Plugin
För att aktivera returhantering i Fortnox plugin bocka, navigera till pluginets inställningar, Inställningar->Fortnox och klicka sedan på Automatiseringar-fliken. Under Flöde…
Läs mer →Ställa in bokföringskonto för inbetalningar
Det är möjligt att ställa in olika debetkonton för varje betalmetod. Per default inget ställs in används 1930 som motkonto.…
Läs mer →Skapa automatisk inbetalning av fakturor
Har man ställt in sätt ordrarna som synkroniseras från WooCommerce ska bli kundfakturor kommer de att ligga som obetalda i…
Läs mer →Orderprefix i WooCommerce för unik synkronisering till Fortnox
Om man fler försäljningskanaler än sin ehandel kan ordrar i Fortnox ”krocka” med de ordrar som synkroniseras från WooCommerce. Fortnox-pluginet…
Läs mer →Mappning av Leveranssätt
Hämta inställningar Fortnox först om det redan inte gjorts. Se https://docs.wetail.io/woocommerce/fortnox-integration/hamta-installningar-fran-fortnox/ I Fortnox navigera till Inställningar->Offert & Order->Leveranssätt och Leveransvillkor.…
Läs mer →Advanced: Actions and filters
Coming soon! This part is under construction and will be enhanced with explanations for the actions and filters. Meanwhile it…
Läs mer →Ordern måste markeras med ”Lagerhantering klar” innan en faktura kan skapas från den. (Felkod: 2003347)
Detta felmeddelande dyker upp om du har Lager-modulen aktiverad i Fortnox men inte angett det i inställningarna. Gå till Inställningar…
Läs mer →Kunde inte hitta konto. (Felkod: 2001304)
Felet beror på att ni har konto under generella inställningar soma antingen inte finns eller ej är aktiva. För att…
Läs mer →Värdet innehåller ej tillåtna tecken (Felkod: 2000359)
Detta felmeddelande betyder att det i något av de fält som exporteras ligger otillåtna tecken. Felmeddelandet skriver ut den textsträng…
Läs mer →Automatisk ordersynkning fungerar ej
Verifiera att pluginet är inställt för att synkronisera när en order byter status till angiven status. Navigera till Inställningar->Fortnox och…
Läs mer →Återutfärda API-licens för WooCommerce Fortnox-integration
Om din licenskontroll inte valideras kan det bero på flera olika orsaker. För att vi ska kunna återutfärda din licens…
Läs mer →Hur hittar jag loggen?
WooCommerce Admin – Äldre versioner 1. Klicka på WooCommerce i vänstermenyn 2. Klicka på Status i undermenyn 3. Klicka…
Läs mer →Ställ in bokföringskonton för ordrar i WooCommerce Fortnox
Gör så här: 1. Logga in till Fortnox 2. Gå till Inställningar ->Bokföring -> Förvalda konton 3. Ange konton de…
Läs mer →Kunde inte hitta konto.
Beror på att något konto inte är aktiverat eller saknas i er Fortnox. Det som måste göras är att lägga…
Läs mer →Felkod: Kunde inte hämta/hitta leveransvillkor
Detta betyder att kunden i ordern har ett gammalt leveransvillkor/leveranssätt som ej finns längre. Gå in på kundens kundkort i…
Läs mer →Felkod: Kunde inte hämta/hitta betalningsvillkor
Detta betyder att kunden i ordern har ett gammalt betalningsvillkor som ej finns längre. Gå in på kundens kundkort i…
Läs mer →Api-licens saknas.
Du saknar API-licens till Fortnox. Licensen måste köpas i Fortnox. Logga in i Fortnox och klicka på ditt användarnamn. …
Läs mer →Felkod: Order som sparas får inte ha en faktura genererad från sig och innehålla ändringar på värden som är låsta.
Om du får denna felkod har ordern redan synkroniserats sedan innan och skapat upp en faktura. När Fortnox skapar fakturor…
Läs mer →Fortnox felkod: Kunde inte hitta artikel
Vid ordersynk erhålls felmeddelandet ”Kunde inte hitta artikel”. Detta betyder att någon produkt i ordern ej har kunnat synkroniseras. Sannolikt…
Läs mer →Det finns ingen licens för önskat scope (Felkod: 2001101)
Detta betyder att ni inte har alla Fortnox-licenser som behövs. Dessa tilläggslicenser/moduler krävs: Offert & Order Fakturering Bokföring Integration Ni…
Läs mer →Ange frakt som artikel – Fortnox & WooCommerce
Ibland kan det uppstå skillnader i hur WooCommerce hanterar moms på frakt jämfört med Fortnox. För att kringgå det kan…
Läs mer →Fortnox: API-nyckeln är inte giltig
Din nyckel är ej giltig. Det kan betyda att ni har flyttat er sajt eller att det varit problem med…
Läs mer →Fortnox: Artikelnummer i WooCommerce
Artikelnummer eller SKU är den unika identifieraren mellan WooCommoerce och Fortnox. Att de finns unika nummer artikelnummer på dina artiklar…
Läs mer →Omvänd skatteplikt och Exportförsäljning i WooCommerce med synk till Fortnox.
Säkerställ att dina momsinställingar är rätt i WooCommerce. Ta gärna hjälp av våra guider för Momsinställningar och Momsgrupper. Gå till…
Läs mer →Matcha momskonto mellan WooCommerce och Fortnox korrekt
Manuell matchning av momskonto Gå till Inställningar -> Fortnox -> Bokföring -> Intäktskonton i WooCommerce. Öppna en annan flik med…
Läs mer →