ParcelGroup Weight, Mandatory value missing
Får man detta felmeddelande betyder det att vikterna på orderns produkter saknas. Vikterna krävs i detta fall av speditören. Lösning 1 Ange vikt på produkterna,synka ordern manuellt Lösning 2 Ange ett minimumvärde för vikt i pluginets inställningar. Navigera till pluginets Inställningar i WooCommerce admingränssnitt Inställningar->Pacsoft/Unifaun och flik Order I fältet Standard order minimumvikt ange en…
Läs mer →Automatisk synkronisering fungerar ej
1. Bekräfta att ordrarna har ett fraktsätt Du ser fraktsättet på orderraden längst ned i ordervyn, se bild ovan. 2. Titta efter eventuella felmeddelanden i orderkommentarerna i ordervyn. Om synkronisering har misslyckats kan det stå här om det exempelvis om det är fel på inställningar i nShift. 3. Bekräfta att automatisk synkronisering är aktiv.…
Läs mer →Party CustNo, Mandatory value missing
Ert eller era fraktsätt är inte korrekt uppsatta Unifaun. Kontakt Unifauns support för vidare information hur du korrigerar detta. Unifaun support Sverige: https://www.unifaun.com/sv/support/support-unifaun-online/ Norge: https://www.unifaun.com/no/support/ Danmark: https://www.unifaun.com/dk/kundeservice/ Soumi: https://www.unifaun.com/fi/support/ Polska: https://www.unifaun.com/pl/dzial-obslugi-klienta/ International: https://www.unifaun.com/support/
Läs mer →Request failed 403: Forbidden
403 innebär att Unifaun/Pacsoft inte har öppnat sitt API på ditt konto. Det innebär att inga tredjepartsystem som t.ex WooCommerce kan kommunicera med ditt Unifaun eller Pacsoft-konto. För att aktivera ditt API behöver du en tjänst som heter Orderkoppling hos Unifaun. Beställ orderkoppling med rabatt Genom vårt fördelaktiga partneravtal med Unifaun får vi erbjuda ett…
Läs mer →Automatisk ordersynkning fungerar ej
Verifiera att pluginet är inställt för att synkronisera när en order byter status till angiven status. Navigera till Inställningar->Pacsoft/Unifaun och fliken Order Säkerställ att dina fraktmetoder är rätt inställda Säkerställ att önskad status är inställd under Send on order status Om det inte är inställt ange önskad status som ordern ska synkroniseras på. Verifiera att…
Läs mer →Hur hittar jag loggen?
WooCommerce Admin 1. Klicka på WooCommerce i vänstermenyn 2. Klicka på Status i undermenyn 3. Klicka sedan på fliken Loggar 4. Leta nu i rullisten till häger efter den senaste uppdaterade loggfilen för det plugin du söker. Dvs letar du efter fortnox-loggar heter filen exempelvis fortnox-2018-10-16-d8794be330c82477a95003b56b13e067.log Via FTP 1. Anslut till din WooCommerce med…
Läs mer →Kundnummer för speditör saknas
Du måste ange ditt kundnummer för vald speditör hos Unifaunonline eller Pacsoftonline. 1. Börja med att logga in på ditt konto hos Unifaun eller Pacsoft Gå till Unifaunonline eller Pacsoftonline och logga in med dina användaruppgifter. 1.1 Klicka på Avsändare 1.2 Skriv in Avsändarens snabbsökvärde och klicka på Sök. Vet du inte vilket snabbsökvärde du…
Läs mer →Unifaun/Pacsoft: Ogiltig licensnyckel
Din nyckel är ej giltig. Det kan betyda att ni har flyttat er sajt eller att det varit problem med betalningen. Om du misstänker att det beror på en obetald faktura kan du logga in på https://wetail.io/mitt-konto och sedan gå till fliken Fakturor. Där kan du kontrollera att samtliga fakturor har statusen Betald. Om någon…
Läs mer →Hur ser jag om Orderkoppling är aktiverat?
1. Logga in hos Pacsoftonline.se eller Unifaunonline.se I sidomenyn går du till Hjälp -> Session Där ska en kryssruta vara ibockad för orderkoppling. 2. Saknas orderkoppling? Om du saknar orderkoppling kan du kontakta vår support så hjälper de dig installera och beställa den från Unifaun till ett reducerat pris. support@wetail.se eller 08-643 33 33
Läs mer →An error occurred while syncing order to Pacsoft/Unifaun.
Problem: Du får upp An error occurred while syncing order to Pacsoft/Unifaun som felmeddelande. Lösning: För att Unifaun/Pacsoft-pluginet ska fungera korrekt måste du först aktivera Orderkoppling, annars kommer du att få ett felmeddelande. Ta kontakt med vår support så hjälper vi dig att aktivera detta. support@wetail.se
Läs mer →Invalid license
Problem: Du får upp Invalid license som felmeddelande. Lösning: För att Unifaun/Pacsoft-pluginet ska fungera korrekt måste du först aktivera Orderkoppling, annars kommer du att få ett felmeddelande. Ta kontakt med vår support så hjälper vi dig att aktivera detta. support@wetail.se
Läs mer →Pacsoft – printa ordrar: Förbjuden åtgärd
Problem: Du får upp ett felmeddelande när du ska printar ordar från ditt WooCommerce ordervyn. Lösning: Extern UI måste aktiveras i Unifaun-konto. Ta kontakt med Unifauns support support@unifaun.com så hjälper de dig att aktivera detta.
Läs mer →