Vilka plattformar fungerar integrationen med? Collapse

Pricka av faktura – 195 kr/mån

• WooCommerce
• Quickbutik (Om kunden har QB Pro)
• Vikinggruppen
• Shopify

 

Verifikat – 495 kr/mån

• Quickbutik (Ej QB Pro)
• Wix men ej på fakturanivå.

Vilka fält matchar integrationen mot? Expand

Försäljning

Integrationen matchar på fakturafältet YourOrdernumber, ExternalInvoiceReference1 eller DocumentNumber (Fortnox Ordernummer).

Returer

Integrationen matchar på fakturafältet YourOrdernumber eller ExternalInvoiceReference1.

Vad måste vara uppfyllt för att en inbetalning ska bokas? Expand

Förutom att orderId ska stå i faktura-fältet ExternalInvoiceReference1 måste fakturan vara bokförd

Hur hanteras avgifterna? Bokas de på kundbetalningarna eller bankbetalningen? Expand

Avgifterna bokas som en verifikation. Ni anger till oss vilket avgiftskonto och momskonto ni använder samt anger ni till oss vilket motkonto som skall användas.

Mot vilket konto bokas kundinbetalningarna? Går de via ett mellankonto? Expand

Ja, mellankontot anger ni till så ställer vi in att inbetalningar bokas mot det.

Kan man förvänta sig att detta mellankonto landar på noll vid varje avräkningsnota? Om inte, varför? Expand

Nej, vi skapar inbetalningen med det belopp vi får av Klarna. Det kan skilja sig mot totalbeloppet på motsvarande faktura då denna beror på en annan integration.

Får vi någon rapport över ej matchade poster? Expand

Nej, inte i dagsläget.

Hur fungerar valutaomräkningen? Expand

I dagsläget stödjer vi enbart SEK.

Hanterar integrationen både SALE, RETURN och REVERSAL? Expand

I dagsläget stödjer vi SALES och RETURN

Kopplar integrationen något underlag till verifikationerna? Om ja, vad? Expand

Nej

Kan man byta ut det konto som bokföringen av dessa går mot? Tex, från konto 1930 till 1581? Expand

Javisst, dock måste Wetail göra denna förändring manuellt åt kunden.

Går allting automatiskt? Om ja, hur ofta? Expand

Integrationen körs en gång varje natt.

Vilka är de unika identifierarna som ni matchar Klarnas inbetalningar mot? Expand Integrationen matchar/letar efter orderID(från ehandeln) på dessa: – på OrderID på fortnox-ordern – ExternalInvoiceReference1 på fortnox-ordern – ExternalInvoiceReference1 på fortnox-fakturan Integrationen matchar/letar efter Klarnas transaktionsID på dessa: – ExternalInvoiceReference1 på fortnox-ordern – ExternalInvoiceReference1 på fortnox-fakturan Transaktioner matchas ej, vad kan det bero på? Expand

Om du har Wetails WooCommerce Fortnox-integration, säkerställ att Fortnox-integrationen är rätt konfigurerad.

• Logga in i WP-admin
• Navigera till Inställningar -> Fortnox
• Klicka på fliken Automation
• Säkerställ att ”Skapa faktura när order har synkroniserats” är ibockad
• Säkerställ att ”Bokför skapad faktura automatiskt” är ibockad

Fortnox kräver att en bokförd faktura finns för att Klarna-transaktionen ska kunna skapa en tillhörande inbetalning. Är dessa ibockade kommer transaktioner att matchas och inbetalningar skapas framgent.

Det du nu kan göra är att bulksynka ordrarna, dvs synkronisera om dem. Då kommer ordrarna att uppdateras så att attribut/egenskaper sätts. Efter det meddelar du oss via supporten och vi startar om Klarna-synken. Se guide: https://docs.wetail.io/woocommerce/fortnox-integration/bulksynk-av-ordrar/ OBS! Det finns fördelar med att först testa med EN order via orderlistningen, dvs synkar om en order manuellt, för att säkerställa att inget fel sker i större skala. Se https://docs.wetail.io/wordpress/synkronisera-order-manuellt/ Säkerställ att ordern som synkades ser rätt ut i Fortnox, likaså att des faktura och bokföringsverifikation ser rätt ut. När allt ser rätt ut kan du dra igång bulksynken.