Hur man arbetar med Klarna Fortnox integrationen
Denna guide är avsedd för användare som har aktiverat flödet för matchning av kundfakturor i Wetails integration med Klarna och Fortnox.
Processen för matchning av kundfakturor
-
Utbetalning från Klarna
- När en utbetalning (settlement) görs av Klarna, innehåller den alla försäljningstransaktioner för perioden.
-
Sökning efter kundfaktura
- För varje försäljningstransaktion kommer Wetails integration att försöka hitta den motsvarande kundfakturan i Fortnox.
- Första sökmetoden: Integration använder orderID från webbshopen för att hitta fakturan i Fortnox.
- Andra sökmetoden: Om fakturan inte hittas, används istället Klarnas transaktionsID för att göra en ny sökning.
-
Kontroll av fakturabelopp
- Om kundfakturan hittas, jämför integrationen det fakturerade beloppet med transaktionsbeloppet från Klarna.
- Om beloppen inte matchar, kommer detta att rapporteras som ett fel i felrapporten som skickas via e-post efter körning.
- Felmeddelandet: "Hittad kundfakturas belopp matchar ej med Klarnas transaktionsbelopp"
-
Inbetalning på kundfaktura
- Om kundfakturan inte är betald, gör integrationen en inbetalning till fakturan med samma belopp som Klarna-transaktionen.
-
När kundfaktura inte hittas
- Om ingen kundfaktura hittas för en transaktion, kommer detta att anges i felrapporten med meddelandet: "Order not found"
Viktig information om öresavrundning
- Om öresavrundning är aktiverat i Fortnox, kan det uppstå en liten differens mellan inbetalningen och kundfakturan.
- Denna differens kan leda till att kundfakturan förblir kvar i kundreskontran.
- För att justera öresavrundning i Fortnox, följ denna länk: Öresavrundning i Fortnox.
Verifikation av Klarna-avgifter
- Efter att alla försäljningstransaktioner har behandlats, skapas en verifikation för de avgifter som Klarna har tagit betalt för.
Viktigt att tänka på:
- För att matchningen ska fungera korrekt, måste alla ordrar som gjorts i webbshoppen ha överförts till Fortnox och omvandlats till kundfakturor.
- Kontrollera att alla ordrar har synkats med Fortnox innan utbetalningarna görs, annars kommer beloppet som Klarna betalar ut inte att stämma överens med de inbetalningar som integrationen gjort.