Denna guide är avsedd för användare som har aktiverat flödet för matchning av kundfakturor i Wetails integration med Klarna och Fortnox.

Processen för matchning av kundfakturor

1. Utbetalning från Klarna
   • När en utbetalning (settlement) görs av Klarna, innehåller den alla försäljningstransaktioner för perioden.
2. Sökning efter kundfaktura
   • För varje försäljningstransaktion kommer Wetails integration att försöka hitta den motsvarande kundfakturan i Fortnox.
   • Första sökmetoden: Integration använder orderID från webbshopen för att hitta fakturan i Fortnox.
   • Andra sökmetoden: Om fakturan inte hittas, används istället Klarnas transaktionsID för att göra en ny sökning.
3. Kontroll av fakturabelopp
   • Om kundfakturan hittas, jämför integrationen det fakturerade beloppet med transaktionsbeloppet från Klarna.
   • Om beloppen inte matchar, kommer detta att rapporteras som ett fel i felrapporten som skickas via e-post efter körning.
     • Felmeddelandet: ”Hittad kundfakturas belopp matchar ej med Klarnas transaktionsbelopp”
4. Inbetalning på kundfaktura
   • Om kundfakturan inte är betald, gör integrationen en inbetalning till fakturan med samma belopp som Klarna-transaktionen.
5. När kundfaktura inte hittas
   • Om ingen kundfaktura hittas för en transaktion, kommer detta att anges i felrapporten med meddelandet: ”Order not found”

Viktig information om öresavrundning

• Om öresavrundning är aktiverat i Fortnox, kan det uppstå en liten differens mellan inbetalningen och kundfakturan.
• Denna differens kan leda till att kundfakturan förblir kvar i kundreskontran.
• För att justera öresavrundning i Fortnox, följ denna länk: Öresavrundning i Fortnox.

Verifikation av Klarna-avgifter

• Efter att alla försäljningstransaktioner har behandlats, skapas en verifikation för de avgifter som Klarna har tagit betalt för.

Viktigt att tänka på:

• För att matchningen ska fungera korrekt, måste alla ordrar som gjorts i webbshoppen ha överförts till Fortnox och omvandlats till kundfakturor.
• Kontrollera att alla ordrar har synkats med Fortnox innan utbetalningarna görs, annars kommer beloppet som Klarna betalar ut inte att stämma överens med de inbetalningar som integrationen gjort.